Gibran Instruksikan Respons Cepat untuk Aduan Warga di Kanal 'Lapor Mas Wapres'

RADAR JABAR - Wakil Presiden RI, Gibran Rakabuming Raka, memberikan instruksi tegas agar setiap aduan masyarakat yang masuk melalui layanan "Lapor Mas Wapres" segera ditindaklanjuti. Layanan ini menerima laporan masyarakat baik melalui pesan WhatsApp maupun secara langsung di Istana Wakil Presiden Jakarta.

"Beliau menginginkan respons yang secepat-cepatnya dan segera dikoordinasikan dengan instansi terkait apabila memang membutuhkan koordinasi seperti itu. Karena beliau concern dengan aduan ini," kata Deputi Bidang Administrasi Sekretariat Wakil Presiden Sapto Harjono saat ditemui di Istana Wakil Presiden Jakarta, Senin.

Sapto menyampaikan bahwa setiap laporan dari masyarakat akan melewati tahap pemeriksaan oleh tim Sekretariat Wakil Presiden (Setwapres) sebelum diproses lebih lanjut. Tim akan meneliti apakah laporan tersebut merupakan aduan baru atau sudah pernah dilaporkan ke instansi lain sebelumnya.

Setelah proses pemeriksaan, tim Setwapres akan menentukan laporan mana yang perlu mendapat perhatian khusus dan penanganan lebih cepat.

BACA JUGA:Menteri Nusron Tekankan Pentingnya One Map dan One Spatial Planning untuk Investasi Berkelanjutan

BACA JUGA:Gunawan Sadbor Bebas Dari Penjara, Penahanan Ditangguhkan

Masyarakat juga dapat memantau perkembangan penanganan laporan mereka melalui kontak WhatsApp di nomor 081117042207 atau dengan mengunjungi situs resmi Setwapres di setwapreslapor.go.id.

"Ini kan masih baru pertama kali, jadi mungkin masih ada banyak kekurangan. Jadi ini arahan beliau beberapa hari setelah dilantik, jadi kita mempersiapkan sebaik-baiknya," tutur Sapto.

Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka, yang baru saja dilantik, menghadirkan inovasi baru dalam mendengarkan keluhan serta aspirasi masyarakat melalui kanal bernama "Lapor Mas Wapres." Kanal ini pertama kali diperkenalkan Gibran ketika masih menjabat sebagai Wali Kota Solo.

Tujuan utamanya adalah membuka akses yang mudah bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi, baik terkait pemerintahan maupun permasalahan sosial lainnya. Dengan terobosan ini, diharapkan berbagai aspirasi masyarakat dapat terserap dan direspons dengan lebih cepat dan tepat.

BACA JUGA:Gunawan Sadbor Bebas dari Tahanan Atas Permintaan Keluarga, Pulang Disambut Warga

BACA JUGA:Menko Pangan Zulkifli Hasan Pastikan Stok Beras Aman Menjelang Natal 2024 dan Tahun Baru 2025

Bagi masyarakat yang ingin melaporkan keluhan atau memberikan masukan secara langsung, mereka dapat mengunjungi Gedung III di Sekretariat Wakil Presiden. Gedung ini berlokasi di dekat pos keamanan pintu masuk di Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat, sehingga mudah dijangkau oleh publik.

Layanan pengaduan ini beroperasi pada hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat, dan dapat diakses mulai pukul 08.00 pagi hingga 14.00 siang WIB.

Sumber: