“Jika kita melihat VinFast secara terpisah, yang tampak adalah sebuah produsen kendaraan listrik,” jelas Pardede. “Namun dalam konteks yang lebih luas, VinFast merupakan bagian dari struktur lintas disiplin yang memungkinkan Vingroup membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, suatu keunggulan yang sulit direplikasi oleh banyak grup lain dalam jangka pendek.”
BACA JUGA:5 Motor Listrik Desain Futuristik dan Elegan di 2026, Tampil Modern dan Berkelas
BACA JUGA:5 Motor Honda Paling Irit Bensin untuk Harian 2026, Cocok Dipakai Jangka Panjang
Di tengah kondisi ketika banyak produsen otomotif berlomba mendorong permintaan melalui pemangkasan harga, VinFast justru berinvestasi besar pada aspek-aspek yang mungkin tidak langsung terlihat mencolok, namun memberikan nilai jangka panjang, seperti penguatan infrastruktur layanan, sistem purna jual yang solid, pengalaman pelanggan, serta transparansi.
Pendekatan ini mungkin tidak selalu menghasilkan sorotan headline dalam waktu singkat, namun justru membangun kepercayaan, sebuah aset tak berwujud namun sangat menentukan dalam transisi global menuju mobilitas listrik. Bagi konsumen Indonesia, di mana adopsi kendaraan listrik masih berada pada tahap awal, kepercayaan menjadi faktor kunci yang mengubah rasa ingin tahu menjadi keputusan pembelian, serta kepuasan menjadi loyalitas jangka panjang.
Apa yang dijalankan VinFast di Indonesia bukanlah upaya yang bersifat lokal semata, melainkan bagian dari strategi global yang lebih luas. Langkah ini mencerminkan aspirasi VinFast untuk membuktikan dirinya sebagai merek yang berkomitmen membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan dengan pelanggan sebagai pusatnya.
Seiring semakin ketatnya persaingan di industri kendaraan listrik, keunggulan kompetitif tidak lagi semata ditentukan oleh kapasitas baterai yang lebih besar atau akselerasi yang lebih cepat. Sebaliknya, keunggulan akan dimiliki oleh produsen yang mampu hadir dan mendampingi pelanggan sepanjang seluruh perjalanan kepemilikan kendaraan. Dengan strategi ekosistem yang terdefinisi jelas dan fokus kuat pada keunggulan layanan purna jual, VinFast menunjukkan bahwa mereka tengah membentuk arah baru dalam industri ini.*