VinFast dalam “Super Structure” Terintegrasi Vingroup
Kemampuan VinFast untuk menghadirkan konsistensi dan komitmen jangka panjang ini mendapat dukungan kuat dari dua keunggulan utama yang dimiliki perusahaan induknya, Vingroup, yaitu skala dan sumber daya yang besar, serta filosofi yang berakar kuat pada orientasi kepada pelanggan.
Menurut ekonom Indonesia Josua Pardede, diferensiasi VinFast tidak dapat dipisahkan dari filosofi pengembangan yang diterapkan oleh Vingroup.
“Ciri paling menonjol adalah konsistensi arsitektur Vingroup,” ujar Pardede. “Ini bukan konglomerasi tradisional di mana berbagai lini bisnis berjalan berdampingan dengan interaksi yang terbatas. Sebaliknya, Vingroup lebih menyerupai sebuah ‘super structure’, yakni ekosistem terintegrasi yang mencakup teknologi, manufaktur, properti, layanan, energi hijau, infrastruktur, hingga inisiatif sosial.”
Ia mencatat bahwa berbagai komponen tersebut tidak dikembangkan secara terpisah, melainkan dirancang untuk membentuk sebuah “value circulation loop”, di mana permintaan dibangun dari dalam ekosistem itu sendiri, sementara kapabilitas pasokan diperkuat melalui pemahaman yang mendalam terhadap perilaku dan ekspektasi konsumen.
“Jika kita melihat VinFast secara terpisah, yang tampak adalah sebuah produsen kendaraan listrik,” jelas Pardede. “Namun dalam konteks yang lebih luas, VinFast merupakan bagian dari struktur lintas disiplin yang memungkinkan Vingroup membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, suatu keunggulan yang sulit direplikasi oleh banyak grup lain dalam jangka pendek.”
Di tengah kondisi ketika banyak produsen otomotif berlomba mendorong permintaan melalui pemangkasan harga, VinFast justru berinvestasi besar pada aspek-aspek yang mungkin tidak langsung terlihat mencolok, namun memberikan nilai jangka panjang, seperti penguatan infrastruktur layanan, sistem purna jual yang solid, pengalaman pelanggan, serta transparansi.
Pendekatan ini mungkin tidak selalu menghasilkan sorotan headline dalam waktu singkat, namun justru membangun kepercayaan, sebuah aset tak berwujud namun sangat menentukan dalam transisi global menuju mobilitas listrik. Bagi konsumen Indonesia, di mana adopsi kendaraan listrik masih berada pada tahap awal, kepercayaan menjadi faktor kunci yang mengubah rasa ingin tahu menjadi keputusan pembelian, serta kepuasan menjadi loyalitas jangka panjang.
Apa yang dijalankan VinFast di Indonesia bukanlah upaya yang bersifat lokal semata, melainkan bagian dari strategi global yang lebih luas. Langkah ini mencerminkan aspirasi VinFast untuk membuktikan dirinya sebagai merek yang berkomitmen membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan dengan pelanggan sebagai pusatnya.
Seiring semakin ketatnya persaingan di industri kendaraan listrik, keunggulan kompetitif tidak lagi semata ditentukan oleh kapasitas baterai yang lebih besar atau akselerasi yang lebih cepat. Sebaliknya, keunggulan akan dimiliki oleh produsen yang mampu hadir dan mendampingi pelanggan sepanjang seluruh perjalanan kepemilikan kendaraan. Dengan strategi ekosistem yang terdefinisi jelas dan fokus kuat pada keunggulan layanan purna jual, VinFast menunjukkan bahwa mereka tengah membentuk arah baru dalam industri ini.