RADAR JABAR - PLN Icon Plus memberikan dukungan penuh pada penyelenggaraan Customer Gathering PLN UP3 Cimahi yang berlangsung dalam rangkaian acara ICON NEXT di Convention Hall Mason Pine Hotel pada 28 November 2025. Kegiatan ini menjadi wadah strategis bagi PLN UP3 Cimahi untuk mempererat hubungan dengan para pelanggan, sekaligus memperkenalkan berbagai inovasi layanan dan teknologi masa depan yang terus dikembangkan di lingkungan PLN Group.
Acara Customer Gathering ini dihadiri oleh berbagai perwakilan pelanggan dari sektor bisnis, industri, hingga institusi. Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Cimahi berupaya memberikan pemahaman lebih luas mengenai transformasi layanan ketenagalistrikan, peningkatan keandalan jaringan, dan pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung kenyamanan serta efisiensi pelanggan.
Kehadiran PLN Icon Plus sebagai pendukung acara semakin memperkuat sinergi layanan digital yang menjadi bagian penting dari ekosistem PLN.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat, Heni Utari Ambarwati, menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan ini. Ia menegaskan bahwa kolaborasi antara Icon Plus dan PLN UP3 Cimahi merupakan bentuk komitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
BACA JUGA:Bupati Bandung Dadang Supriatna Minta Penebangan Liar di Pengalengan Diproses Hukum
“Customer Gathering ini adalah momentum penting untuk mendengarkan pelanggan secara langsung, memperkuat kepercayaan, dan menghadirkan solusi digital yang semakin relevan dengan kebutuhan masa kini,” ujar Heni.
Selama kegiatan berlangsung, berbagai informasi mengenai layanan digital, solusi energi, dan inovasi teknologi yang dihadirkan PLN Icon Plus turut dipaparkan kepada para peserta. Booth ICON NEXT yang menampilkan teknologi terkini seperti smart home, smart office, hingga digital energy management memberikan pengalaman langsung bagi pelanggan untuk memahami arah transformasi digital PLN.
Melalui interaksi ini, pelanggan dapat melihat bagaimana teknologi mampu meningkatkan efisiensi dan keandalan layanan.
Dengan dukungan dari PLN Icon Plus, kegiatan Customer Gathering ini diharapkan menjadi langkah konkret untuk memperkuat hubungan antara PLN dan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan, serta membangun kepercayaan yang berkelanjutan. ICON NEXT menjadi ruang kolaborasi yang mempertemukan teknologi, inovasi, dan pelanggan dalam satu ekosistem, mendorong terwujudnya layanan ketenagalistrikan yang lebih modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna di masa depan.*