PLN Icon Plus dan PLN Gelar Evaluasi PLN Mobile untuk Perkuat Layanan Digital dan Keamanan Aplikasi

RADAR JABAR - PLN Icon Plus bersama PLN menggelar agenda evaluasi PLN Mobile yang berlangsung di Icon Hub – Jabarano Braga pada 14–15 Agustus 2025.

Kegiatan ini menjadi momentum strategis bagi kedua perusahaan untuk memperkuat sinergi dalam mengoptimalkan peran PLN Mobile sebagai salah satu kanal utama layanan dan transaksi pelanggan PLN.

Evaluasi ini bertujuan untuk mendukung program peningkatan penjualan yang bersumber dari aplikasi PLN Mobile, sekaligus memperkuat upaya peningkatan kualitas layanan agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Dalam agenda diskusi ini, dibahas pula implementasi peningkatan keamanan pada PLN Mobile, guna memastikan kenyamanan dan keamanan pengguna dalam setiap aktivitas digitalnya.

 

BACA JUGA:PLN Icon Plus Jawa Barat Raih Penghargaan Industry Marketing Champion 2025 Sektor Utilities

BACA JUGA:PLN Icon Plus Perkuat Layanan Digital Terintegrasi Melalui MyICON+

 

General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat, Wuri Yulianto, menyampaikan, “Evaluasi ini merupakan langkah penting untuk memastikan PLN Mobile semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Kami di PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus mendukung PLN dalam menghadirkan layanan digital yang andal, aman, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan.”

Selain membahas pencapaian dan tantangan, kegiatan ini juga menjadi ruang untuk merumuskan strategi baru dalam menghadapi dinamika kebutuhan pelanggan.

Fokus pembahasan diarahkan pada peningkatan fitur, kecepatan respon, serta integrasi layanan yang lebih personal melalui PLN Mobile.

Dengan terlaksananya agenda ini, diharapkan PLN Mobile dapat semakin menjadi platform layanan digital yang inovatif, aman, serta mendukung target bisnis PLN secara berkelanjutan.

PLN dan PLN Icon Plus menegaskan komitmennya untuk terus berkolaborasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui transformasi digital.