Selain itu, permasalahan yang dialami oleh para wali murid tersebut berbagai macam, yaitu lupa kata sandi hingga belum memiliki gawai yang mumpuni untuk melakukan kegiatan SPMB 2025.
“Masih adanya kesulitan mengakses kalau lupa password, lupa akun, tidak bisa mengisi identitas diri, bahkan untuk shareloc aja dia ga tau. bahkan ada juga ya keterbatasan ponsel yang mumpuni,” jelas dia.
Iqbal menjelaskan, wali murid yang memiliki kendala seperti lupa kata sandi dari akun SPMB dapat mengunjungi sekolah tujuannya untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Sebagai contoh, bila wali murid mendaftar ke SMP Negeri 1 Jasinga dan mengalami kendala seperti lupa password dapat langsung mengunjungi sekolahan tersebut atau menghubungi admin yang telah disediakan oleh pihak sekolah.
“Kan engga mungkin juga ya orang Jasinga ke sini cuma buat ngurus password. Tapi dia bisa ke sekolah tujuan terdekat. Misalkan dia dekat SMP 1 Jasinga nih, kebetulan dia mau datang ke SMP 1 Jasinga tinggal hubungin admin SMP 1 Jasinga. Lihat sekolahnya aja gitu, tinggal kita riset password. Dia nggak usah ke sini. Ini mah yang sekitaran Cibinong aja,” jelasnya.
Adapun, Kepala Seksi (Kasie) PDPK SMP Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor, Muchlis menyatakan, pihak Disdik Kabupaten Bogor telah siap membantu wali murid yang mengalami kesulitan mendaftar pada SPMB 2025.
“Tapi kalau diliat dari sisi Disdik ya kita siap melayani aja memberikan bantuan ke orang tua yang kesulitan mendaftar." Kata Muchlis.