KCIC juga mengingatkan penumpang untuk mematuhi ketentuan terkait bagasi agar kenyamanan penumpang dapat terjaga. Setiap penumpang hanya diizinkan membawa maksimum 3 barang dengan dimensi maksimal 100 cm x 30 cm x 40 cm dan berat total maksimum 20 kg.
Tiga barang tersebut dapat berupa 2 koper atau dus dan 1 ransel atau tas tangan. Selain itu, penumpang diharapkan untuk tiba di Stasiun Whoosh setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.*