Selanjutnya, keluarga memberikan klarifikasi terkait fakta pengemis viral di Gunung Salak dan pernyataan Ibu Mbal tentang mengalami KDRT.
Ternyata, klaim tersebut tidak benar, karena Ibu Mbal memiliki kesulitan berkomunikasi. Selain itu, suaminya juga merupakan seorang tuna rungu. Ibu Mbal menjelaskan bahwa dia telah mulai mengemis sejak pagi hingga sore di kawasan Wisata Gunung Bunder yang terletak di Taman Nasional Gunung Halimun Salak.
Sebelumnya, netizen juga menduga bahwa tas yang dibawa Ibu Mbal berisikan uang. Namun, ternyata setelah diketahui, isi tas tersebut terdiri dari karung, payung, baskom, piring, dan botol minum.