RADAR JABAR – Kami akan membongkar cara kerja IT Pinjaman Online (Pinjol) untuk menjaring banyak nasabah yang menggunakan aplikasi mereka.
Melansir dari wawancara yang dilakukan oleh TvOne News dalam video “Buka bukaan! IT Pinjol Beberkan Cara Menjaring Nasabah” ada beberapa pertanyaan tentang bagaimana cara IT perusahaan Pinjol bisa mnearik dan menagih nasabah.
Seorang yang mengaku sebagai IT perusahaan Pinjol dengan nama samaran Bang Dimas mengungkap satu per satu cara kerja perusahaan pinjaman online tempat dia bekerja.
Bagaimana cara aplikasi Pinjol menjaring banyak nasabah?
“Ini apa aja bisa sih kalau setiap orang yang dikerjakan paling kita pantau di dalam data-data usernya. Nah habis itu kita coba menunggu instruksi dari atasan, apakah kita disuruh buat lagi aplikasinya atau hanya untuk mempromosikan saja. Promosi ini maksudnya untuk mencari orang-orang yang mau menggunakan pinjaman online kita. Dalam sehari ditargetkan mungkin harus berapa orang gitu, kalau kita sih nggak ditargetin ya cuman kalau kita punya prinsip sendiri sih jadi semakin banyak semakin enak lah karena kita dapat bonusan juga. Jadi biasanya per hari berapa orang kalau per hari sih biasanya tuh bisa sampai 10 orang, 10 orang itu maksudnya mereka yang merespon ya dari berapa yang di-blast sih sekitar 500. Kebanyakan sih kalau saat ini sih (promosi) dari Whatsapp ya. yang kedua dari SMS yang ketiga paling dari situ situs web.”
BACA JUGA:Utang Pinjol Galbay 90 Hari Lebih Akan Dianggap Lunas? Pahami Konsekuensinya
Darimana aplikasi Pinjol mendapatkan data para calon nasabah untuk promosi?
“Oke jadi dari sebelah aplikasi itu kita coba itu dari nomor telepon sekolah. Setelah nanti mereka sudah masuk berhasil masuk, kita nanti bisa mendapatkan data yang kita butuhkan. Seperti contohnya nama kontak yang ingin kita promosikan gitu kan Terus lokasinya sih user peminjam itu.”
Bagaimana cara Pinjol menagih nasabah yang nunggak?
“Ya untuk menagih ini caranya juga sama artinya kalau menagih sih yang pertama kita coba dengan cara yang sesuai SOP ya, kita panggil dari WhatsApp, kita SMS. Setelah melakukan itu dan tidak ada respon baru kita melakukan cara yang kedua yaitu dengan tadi, kita coba hubungi kontak-kontak yang ada di handphonenya sebelum jam sudah terkumpul melalui sistem itu tadi lalu ya paling kita hanya seperti membuat grup (berisi kontak nasabah nunggak).”
Bagaimana Proses penagihan Pinjol?
“Kalau itu sih ada templatenya. Jadi sebenarnya kata-katanya sama itu-itu aja yang pertama, kedua, ketiga itu kan pasti berbeda dong. Yang nyusun ada dari si editor di perusahaan kita.”
Berapa lama mencari nasabah Pinjol yang potensial?
“Kalau itu waktu nggak lama sih ya, jadi setelah si peminjam ini mendownload aplikasinya dan mendaftarkan kan ada kode OTP itu. Maksudnya, otentikator ketika dia memasukkan itu itu langsung ke game semua lokasinya dia. Juga terus ada satu itu juga betul. Apabila ada data yang mencurigakan kita kasih lagi ke analis.”
“Jadi kita masuk ke database. Nah kita itu di sini ada data dari tabel si penggunanya itu nah ini kita di sini dilihatin di sini ada full name-nya rekeningnya username email untuk tahap awal kita di sini kan melihat dari data teleponnya saja ya telepon dan email. Lalu kita olah lagi datanya dari nomor handphone tersebut, kita masukin ke sebuah tabel yang bernama phoneboook jadi semuanya itu ya bang ketahuan langsung. Setelah nasabah setuju dengan apa yang ada di aplikasi Nah itu langsung nge-judge ”
Apakah aplikasi Pinjol berniat menjebak nasabahnya?
“Biasanya tuh di aplikasi pas kita download nah akan muncul pop up. Ini aplikasi akan memerlukan izin untuk membuka kontak. Nah seperti itu apabila si pengguna mengizinkan, kita mulai dari situ ngejar kontaknya aja ini. Ini yang filternya itu tadi, yang penting jadi di sini jangan diizinkan (aplikasi untuk mengakses kontak) saat aplikasi digunakan ini berarti yang legal ya legal seperti juga.”
BACA JUGA:5 Rekomendasi Aplikasi Pinjol Terbaik Bunga Rendah, Limit Hingga Rp 50 Juta!
“Sebenarnya nggak ada untuk masuk ke kontak itu sendiri. Ini untuk lokasinya. Coba aja nomor telepon tadi ya kita coba SMS kita send SMS ke nomor tadi dilakukan kalau pada saat tanggal jatuh tempo penagihan dari pengguna sendiri belum membayar gitu ya. Menerima nomor telepon sudah masuk semua kontaknya dan melakukan SMS penagihan.”
jadi ini SMS yang dikirimkan melalui sistem oleh legal ini bisa langsung masuk ke nomor handphone pengguna pada saat penagihan
Bagaimana jika nasabah Pinjol tidak kunjung membayar tagihan?
“Ini udah cara terakhir. Nah untuk cara selanjutnya itu cuman kita kasih datanya si peminjam itu. Tapi yang ketiga untuk yang datang ke rumah (nasabah).”